Et CRM-system er et verktøy som samler alt om kundene dine på ett sted: hvem de er, hva de har spurt om, hva du har tilbudt og hva de har bestilt. CRM står for Customer Relationship Management, kundehåndtering på norsk. En liten bedrift trenger det når den begynner å glemme oppfølging eller mister oversikten over kundene.
Hva gjør et CRM-system?
- Samler kontaktinformasjon og historikk per kunde
- Viser hvor hver kunde er i prosessen: forespørsel, tilbud, avtale, levert
- Minner deg på oppfølging
- Gir deg oversikt over hva som er på gang akkurat nå
Trenger en liten bedrift et CRM-system?
Ikke alle gjør det. Du klarer deg uten hvis du har få, faste kunder og husker alt selv. Du trenger det trolig hvis:
- du har mistet en kunde fordi du glemte å svare
- flere i bedriften trenger å se samme kundeinformasjon
- kundene kommer inn fra flere kanaler, og ingen har fullstendig oversikt
- du vil vite hvor mange tilbud som blir til avtaler
Hva koster et CRM-system?
Prisene varierer mye. Noen har gratisversjoner med begrenset funksjonalitet, andre tar betalt per bruker per måned, og de største kommer med oppsett og opplæring som egne poster. Sjekk alltid hva som er inkludert, hva som koster ekstra når du vokser, og om du kan si opp igjen.
Vårt system for cateringbedrifter koster 400 kr i måneden eks. mva, og drift og videre justeringer er inkludert.
Finnes det et norsk CRM-system for små bedrifter?
Ja, det finnes flere. De fleste er generelle og bygget for mange bransjer. Vi tilbyr et system bygget spesielt for catering, med norsk grensesnitt og støtte på norsk.
Hva er forskjellen på et ferdig og et skreddersydd CRM?
Et ferdig system passer mange, men du må tilpasse arbeidsdagen din til det. Et skreddersydd system er bygget rundt hvordan du faktisk jobber. Se hva som passer best i vår sammenligning.
Vanlige spørsmål
Hva er et CRM-system?
Et verktøy som samler kundene dine, tilbud og bestillinger på ett sted, så du ser hva som er avtalt og hva som må følges opp.
Trenger en liten bedrift et CRM-system?
Trolig ja hvis du har glemt oppfølging, flere skal se kundeinformasjon eller kunder kommer fra flere kanaler. Har du få faste kunder, klarer du deg ofte uten.
Hva koster et CRM-system?
Fra gratisversjoner til betalte abonnement per bruker per måned. Vårt system for catering koster 400 kr i måneden eks. mva.
Finnes det et norsk CRM-system for små bedrifter?
Ja, flere. Vi har et bygget for cateringbedrifter med norsk grensesnitt og støtte på norsk.
Neste steg
Vi bygger bestillings- og tilbudssystemer for cateringbedrifter. Det er enkelt og norsk, og du betaler bare for det du trenger: oversikt over henvendelser, tilbud og leveranser på ett sted, for 400 kr i måneden eks. mva. Se hvordan det fungerer.
Book en gratis prat på 15 minutter eller les mer om systemet.