Sist oppdatert: 28. juni 2026
Disse vilkårene gjelder mellom Dietrichs Marketing (org.nr 932 612 583, «Leverandøren») og kunden som kjøper tjenester, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved bestilling eller signering av tilbud aksepterer kunden disse vilkårene.
Leverandøren tilbyr blant annet utvikling og drift av nettsider («AI-nettsider»), AI-kundeservice («Voltio») og tilknyttede markedsføringstjenester. Konkret omfang, pris og leveringstid fremgår av det enkelte tilbudet eller avtalen.
Priser oppgis i norske kroner. Engangsleveranser faktureres som avtalt i tilbudet. Løpende tjenester (f.eks. Voltio) faktureres periodisk. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Kunden skal levere nødvendig materiale (tekst, bilder, tilganger m.m.) i rett tid. Forsinket eller manglende medvirkning kan forskyve leveringstid. Kunden er ansvarlig for at materiale kunden leverer ikke krenker tredjeparts rettigheter (se pkt. 8).
Endringer utover avtalt omfang avtales særskilt. For løpende tjenester tilstrebes høy tilgjengelighet, men Leverandøren garanterer ikke uavbrutt drift og er ikke ansvarlig for nedetid hos tredjeparts leverandører (hosting, e-post, AI-tjenester m.m.).
Med mindre annet er avtalt, overdras eiendomsretten til det ferdige, betalte leveranseproduktet (f.eks. nettsiden) til kunden ved full betaling. Leverandøren beholder rettigheter til underliggende verktøy, maler, rammeverk og metoder. Kunden eier sitt eget innhold.
Leverandørens samlede ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten de siste 12 månedene. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte data eller tap som følge av tredjeparts tjenester. Ingenting i vilkårene begrenser ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses.
Enkelte tjenester benytter AI til å generere eller bearbeide innhold. Kunden er selv ansvarlig for materiale kunden laster opp eller ber om å få bearbeidet, herunder at det ikke krenker opphavsrett, varemerke eller personvern. Dersom en tjeneste lar sluttbrukere laste opp innhold, gjelder en egen rutine for varsling og fjerning av ulovlig/krenkende innhold ved henvendelse til kontaktadressen under.
Løpende tjenester kan sies opp av begge parter med skriftlig varsel innen utløpet av inneværende faktureringsperiode, med mindre annet er avtalt. Ved oppsigelse opphører tilgang til løpende tjenester ved periodens slutt.
Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Når Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av kunden (f.eks. ved Voltio), inngås en egen databehandleravtale i tråd med GDPR art. 28.
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, avgjøres tvisten av de ordinære norske domstoler, med Leverandørens forretningssted som verneting med mindre annet følger av ufravikelig lov (for forbrukere gjelder forbrukerens hjemting).
Spørsmål om vilkårene rettes til adrian@dmarketing.no · 934 39 278.
