Du holder oversikt over flyttetilbud ved å registrere hver forespørsel med adresser og dato med en gang, gi den en status fra befaring til utført flytting og følge opp hvert tilbud med en fast oppfølgingsdato. Mange kunder sammenligner flere byråer, så oppfølging avgjør ofte hvem som får jobben.
Hvorfor er flytteforespørsler krevende å holde orden på?
Forespørslene kommer via skjema, telefon og e-post. Prisen avhenger av mange ting: volum, etasje, avstand, parkering og om dere skal pakke. Ofte må dere på befaring før dere kan gi pris. Kunden har gjerne bedt om tilbud fra flere byråer og svarer først på det som kommer raskt og er tydelig.
Hva må du vite om hver flytting?
- Hvem som flytter, og hvordan du når dem
- Adresse å flytte fra og adresse å flytte til
- Etasje, om det er heis, og hvor langt det er å bære
- Parkering og tilgang for bil
- Omfang: antall rom og spesielle ting som piano eller tunge møbler
- Dato og ønsket tidspunkt
- Om kunden vil ha hjelp med pakking, montering eller kartonger
- Om befaring trengs, og når
Hvilke statuser trenger du?
- Ny forespørsel
- Befaring avtalt eller tilbud sendt
- Bekreftet eller avslått
- Gjennomført
Bruk notatfeltet til å skrive hva som ble sagt eller sett på befaringen, så tilbudet bygger på det du faktisk så.
Hvordan følger jeg opp uten å bli masete?
Sett en oppfølgingsdato når du sender tilbudet, for eksempel to til tre dager frem. Kunden ser ofte på flere tilbud på en gang. En kort melding som spør om tilbudet passet, holder deg i spill uten å presse.
Hvordan planlegger jeg dagene?
Se bekreftede flyttinger per dag og uke, sortert etter klokkeslett. Slik ser du hvor mange oppdrag som er satt opp samtidig, og hvilke dager som er fulle før du lover en dato.
Hvordan hjelper et system her?
I vårt system registrerer du hver forespørsel på sekunder, ser status, får en liste over tilbud som ikke er besvart og en oppfølgingsdato med påminnelse. Bekreftede flyttinger vises per dag, uke og måned, og du kan skrive ut en liste for en valgt dag, sortert etter klokkeslett. Du kan legge inn notater per flytting. Systemet lager ikke selve tilbudet, og det setter ikke opp mannskap eller biler. Du gjør det du gjør i dag, og systemet holder oversikt.
Vanlige spørsmål
Hvordan holder jeg oversikt over flyttetilbud?
Registrer hver forespørsel med adresser og dato med en gang, gi den en status og sett en oppfølgingsdato på hvert tilbud.
Hvordan følger jeg opp en kunde som sammenligner flere flyttebyråer?
Send en kort, vennlig melding to til tre dager etter tilbudet hvor du spør om det passet. Det holder deg i spill uten å presse.
Hva bør jeg notere fra en befaring?
Omfang, etasje, bæreavstand, parkering og spesielle ting som piano eller tunge møbler, så tilbudet bygger på det du faktisk så.
Planlegger systemet mannskap og biler?
Nei. Det er en oversikt over forespørsler, tilbud og bekreftede flyttinger, ikke et planleggingssystem for mannskap.
Neste steg
Vi har bygget et enkelt, norsk bestillings- og tilbudssystem som vi tilpasser til flyttebyråer. Du betaler bare for det du trenger. Grunnsystemet koster 400 kr i måneden eks. mva, med drift og videre justeringer inkludert. Hva tilpasningen til din bransje koster, sier vi før du bestemmer deg.
Book en gratis prat på 15 minutter eller les mer om systemet for flyttebyråer.