Det finnes ikke ett CRM-system som er best for alle små bedrifter. HubSpot, Pipedrive og Capsule er blant de mest brukte alternativene, og hvilket som passer avhenger av hva du skal bruke det til: salg, oppfølging av kunder eller bestillinger. Under får du en enkel oversikt og en måte å velge på.
Hvilke CRM-systemer er mest brukt av små bedrifter?
| System | Passer best for | Ta med i vurderingen |
|---|---|---|
| HubSpot | Deg som vil starte gratis og vokse etter hvert | Gratisversjon finnes, men betalte nivåer kan bli dyre når du trenger flere funksjoner |
| Pipedrive | Bedrifter som jobber aktivt med salg og vil se hver avtale i en pipeline | Betalt per bruker, uten varig gratisversjon (prøveperiode) |
| Capsule | Små team som vil ha noe enkelt og oversiktlig | Gratisversjon med begrenset antall kontakter |
| Bransjetilpasset system | Bedrifter med en fast arbeidsflyt, som catering | Bygget for én bransje, så mindre bredt enn de store |
Priser og gratisgrenser endres jevnlig, så sjekk leverandørens egen prisside før du bestemmer deg.
Hvordan velger jeg riktig CRM for bedriften min?
Start med behovet, ikke med navnet på systemet. Still deg disse spørsmålene:
- Hva skal jeg holde orden på? Salgsemner, eksisterende kunder eller bestillinger krever ulike verktøy.
- Hvor mange skal bruke det? Mange systemer prises per bruker, så kostnaden vokser med teamet.
- Hva koster det når jeg vokser? Gratisversjoner har grenser. Finn ut hva som skjer når du når dem.
- Er det på norsk? Norsk grensesnitt og støtte betyr mye om ikke alle i bedriften er komfortable på engelsk.
- Kan jeg si opp og ta med dataene? Du bør kunne eksportere kundene dine når som helst.
Hva passer best om jeg selger, og hva passer best om jeg tar imot bestillinger?
Driver du aktivt salg, med mange samtaler, tilbud og avtaler som skal følges opp, er Pipedrive eller HubSpot naturlige steder å starte. Tar du imot bestillinger med faste felter som dato, antall personer og leveringssted, passer et generelt salgsverktøy ofte dårligere. Da ender du med å bruke fritekstfelt og notater til det som egentlig er struktur.
Finnes det et CRM som er bygget for min bransje?
For catering, ja. Vi har et bestillings- og tilbudssystem bygget for cateringbedrifter, med norsk grensesnitt, for 400 kr i måneden eks. mva. Det samler henvendelser, tilbud og leveranser på ett sted. Det gjør færre ting enn HubSpot, men det du bruker daglig er ferdig satt opp. Se sammenligningen av skreddersydd system og HubSpot.
Vanlige spørsmål
Hvilket CRM-system er best for små bedrifter?
Det finnes ikke ett som er best for alle. HubSpot passer om du vil starte gratis, Pipedrive om du driver salg med pipeline, Capsule om du vil ha noe enkelt, og et bransjetilpasset system om du vil slippe å tilpasse arbeidsdagen til verktøyet.
Finnes det et gratis CRM for små bedrifter?
Ja. HubSpot og Capsule har gratisversjoner med begrensninger, for eksempel på antall brukere eller kontakter. Sjekk hva som koster ekstra når du vokser.
Hva bør jeg se etter når jeg velger CRM?
Se på hva du faktisk trenger å holde orden på, hva det koster per bruker når dere blir flere, om det finnes på norsk, og om du kan si opp og ta med deg dataene.
Finnes det et CRM tilpasset catering?
Ja. Vi har et bestillings- og tilbudssystem for cateringbedrifter, på norsk, til 400 kr i måneden eks. mva.
Neste steg
Er du i cateringbransjen og usikker på om et ferdig CRM eller et bransjesystem passer best? Vi sier ærlig fra om det passer for deg.
Book en gratis prat på 15 minutter eller les mer om systemet.